indonesiaspicingtheworld.com. Saat McCarthy (1964) mengembangkan konsep marketing mix “4P”, niatnya agar marketing dapat dilakukan secara praktis. Memang kesederhanaan pendekatan 4P membuatnya cepat populer. Namun, kenyataannya pendekatan 4P ini terlalu sederhana sehingga menimbulkan berbagai kritik. Misalnya, Booms dan Bitner (1980) mengungkapakan 4P kurang pas untuk pemasaran pada sektor jasa dan layanan. Jadi mereka menambahkan 3P, […]
MENGENAL MARKETING MIX “4C”
