Categories
Artikel

PENGALAMAN BERKESAN, BUKAN FITUR YANG DIINGAT KONSUMEN

indonesiaspicingtheworld.com. Saat pilihan produk beragam, konsumen tidak hanya menginginkan fitur ataupun manfaat, tapi sebuah pengalaman yang tak terlupakan (Gilmore & Pine II, 2011). Jadi, pelaku usaha harus menginvestasikan sumber daya untuk menciptakan pengalaman yang bermakna dan memuaskan bagi pelanggan mereka untuk mempertahankan daya saing di pasar yang kompetitif.   Selain itu, pengalaman yang berkesan akan mempengaruhi […]

Categories
Artikel

THE POWER OF CONNECTING BRANDING: COMMUNITY VS TRIBES

indonesiaspicingtheworld.com. Dari sudut pandang psikologi konsumen, saat mereka berinteraksi dengan sebuah brand, mereka juga berinteraksi secara sosial dengan sesama pengguna brand. Interaksi ini membentuk keterhubungan yang disebut dengan istilah “connecting brand” (Schmitt, 2012).   Studi Schmitt (2012) menemukan bahwa keterlibatan konsumen terkait brand menjalani lima tahapan proses, yakni identifying, experiencing, integrating, signifying dan connecting. Connecting merupakan […]

Categories
Artikel

BERKOMUNIKASI LEWAT COPYWRITING

indonesiaspicingtheworld.com. Kenapa bisnis butuh copywriting? Karena bisnis butuh berkomunikasi dengan konsumennya. Membangun komunikasi yang efektif melalui copywriting adalah elemen penting dalam strategi branding, karena memungkinkan brand-mu menyampaikan pesan secara clear, menarik, dan persuasif. Pak Bi @subiakto menekankan pentingnya copywriting dalam menciptakan koneksi emosional dan rasional dengan audiens. Menurut beliau, copywriting yang baik harus mampu menggambarkan value, […]

Categories
Artikel

LEBIH DARI SEKEDAR PRODUK, SAAT BRAND MENJUAL GENGSI

indonesiaspicingtheworld.com. Saat ini dengan mudah tiap orang menjual produk, karena cukup dengan modal ATM sudah bisa bikin produk sendiri. Situasi ini membuat konsumen mengalami kelimpahan iklan dan tawaran produk.   Dalam situasi ini, biasanya pelaku usaha menawarkan ‘clue’ untuk menarik perhatian konsumen. (Zeithaml (1988) menyebutkan ‘harga’ merupakan sinyal yang paling umum digunakan. Sedangkan, Maheswaran, Mackie, & […]

Categories
Artikel

BELAJAR KESUKSESAN VISUAL BRANDING DARI BRAND GLOBAL

indonesiaspicingtheworld.com. Sudah pernah dengar tentang visual branding? Visual branding adalah proses strategis dalam menciptakan dan mengembangkan elemen-elemen visual yang membentuk brand identity, termasuk logo, warna, tipografi, desain kemasan, dan elemen grafis lainnya. Tujuannya adalah untuk menciptakan image yang konsisten, mudah dikenali, dan tentu saja menarik, dimana bisa membedakan suatu brand dari kompetitor serta memperkuat pesan, value, […]

Categories
Artikel

BRAND CONCEPT MAP: ASOSIASI PENTING DALAM PIKIRAN KONSUMEN

indonesiaspicingtheworld.com. Nilai sebuah Brand  dari persepsi pelanggan, terjadi saat konsumen akrab dengan merek tersebut dan menyimpan beberapa asosiasi merek yang disukai, kuat, dan unik dalam ingatan mereka (Keller, 1993).   Keller menyebutkan asosiasi merek ini dapat terbagi atas tiga kategori utama: atribut, manfaat, dan sikap. Atribut mencakup fitur fisik atau karakteristik produk yang mempengaruhi persepsi konsumen.  […]

Categories
Artikel

YAKIN BRAND-MU SUDAH PUNYA MAGNET KUAT MENARIK KONSUMEN?

indonesiaspicingtheworld.com. Pernah menyimak postingan saya tentang teori magnet brand-nya Pak Bi @subiakto? Yes, teori ini dipopulerkan Pak Bi, dimana berfokus pada bagaimana cara brand bisa menarik dan mempertahankan perhatian konsumen melalui daya tarik emosional yang kuat. Disini Pak Bi menekankan bahwa suatu brand harus memiliki sifat magnetis yang mampu menarik konsumen secara emosional, sehingga menciptakan hubungan […]

Categories
Artikel

KUNCI SUKSES MENEMUKAN ASOSIASI MEREK YANG TEPAT BAGI KONSUMEN

indonesiaspicingtheworld.com. Asosiasi merek merupakan elemen penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen. MacKenzie (1986) menegaskan keberhasilan pemasaran tercermin dari kemampuan untuk menciptakan asosiasi yang menguntungkan sehingga konsumen menganggap atribut dan manfaat merek merupakan kebutuhan dan keinginan mereka.   Keller (1993) menyebutkan asosiasi merek yang mampu mempengaruhi perilaku konsumen dapat terbagi atas tiga kategori utama: atribut, manfaat, dan sikap. […]

Categories
Artikel

KONSUMEN PUAS, BISNISMU NAIK KELAS!

indonesiaspicingtheworld.com. Mau nggak sih bisnismu naik kelas? Kuncinya, bikin konsumenmu puas! Yes, ada yang namanya CX atau customer experience yang bisa jadi peganganmu dalam mengukur sejauh mana kamu berhasil menciptakan perjalanan berarti buat konsumenmu. CX sendiri adalah salah satu aspek krusial dalam strategi marketing modern, yang melibatkan seluruh interaksi customer dengan suatu brand sepanjang perjalanan pembelian […]

Categories
Artikel

MEREBUT HATI KONSUMEN DENGAN EMOTIONAL BRANDING

indonesiaspicingtheworld.com. Manajemen merek mengalami pergeseran dari sudut pandang manfaat produk menjadi pengalaman yang menciptakan ikatan emosional yang kuat antara brand dan konsumen (Thomson, 2016). Situasi ini membuat emotional branding menjadi bagian penting dalam manejemen merek (Gobe 2001; Zaltman 2003).   Marc Gobe dalam bukunya “emotional branding” menyampaikan pentingnya membangun ikatan emosional yang kuat dengan konsumen dalam […]