Categories
Artikel

MENGUBAH LOKASI MENJADI DESTINASI

Pak Bi menyebutkan City Branding merupakan suatu proses atau kegiatan membangun dan membentuk Brand (persepsi) dan identitas suatu kota agar mempermudah pemangku kota memperkenalkan kotanya kepada khalayak tersebut sehingga menstimulasi kunjungan wisatawan dan masuknya investasi.   City Branding yang mengubah lokasi menjadi Destinasi bisa dengan pendekatan Place Branding, Event Branding dan Communal Branding. Place Branding […]

Categories
Artikel

CITY BRANDING

City branding menjadi topik menarik bagi akademisi dan pembuat kebijakan untuk menerapkan strategi Branding demi menarik wisatawan, investor ataupun talen agar mau berkunjung, berinvestasi atau berbisnis ke sebuah kota. Para pemimpin kota dan tokoh masyarakat semakin menyadari bahwa ada hubungan langsung antara citra atau reputasi sebuah kota dengan daya tarik sebagai tempat untuk dikunjungi, tinggal, […]

Categories
Artikel

KOTA DAN COVID-19

Pandemi Covid-19 yang terjadi di tahun 2020 telah membawa perubahan besar baik bagi masyarakat maupun negara.  Pemerintah melakukan berbagai upaya untuk mengatasi pandemi Covid-19 mulai dari kebijakan pembatasan mobilitas penduduk dan kerja dari runah (work from home) hingga melakukan vaksinasi dan penerapan protokol kesehatan melalui 3 M. Beberapa pemerintah mengkhawatirkan pandemi Covid-19 akan mempengaruhi persepsi […]

Categories
Artikel

ANTARA INFLUENCER DAN BRAND ADVOCATE

Perkembangan internet dan kemunculan media sosial membuat rekomendasi dari mulut ke mulut (word of mouth) menjadi kekuatan yang menarik perhatian para pemasar. Media sosial membuat word of mouth mampu menjangkau audiens lebih luas  melalui jaringan virtual “one–to–many” (Backaler, 2018). Sebuah akun di media sosial yang mampu menjangkau dan mempengaruhi ribuan hingga jutaan follower menjadi dasar […]

Categories
Artikel

MENCIPTAKAN BRAND ADVOCATE

Sejak dulu word of mouth terbukti memiliki pengaruh yang kuat untuk memperkenalkan sebuah produk. Secara alamiah setiap orang suka berbagi dan merekomendasikan apa pun yang terbukti bermanfaat bagi mereka kepada orang yang terdekat dengannya (keluarga ataupun teman). Pengaruh word of mouth semakin kuat dengan munculnya media sosial, karena media sosial membuat keterhubungan antar individu semakin […]

Categories
Artikel

BRAND ADVOCATE

Perkembangan teknologi informasi telah menciptakan era media sosial. Kehadiran media sosial tanpa disadari telah menggeser peran periklanan untuk mempengaruhi konsumen. Media sosial memperkuat pengaruh customer advocate, yakni pelanggan yang menceritakan Brand anda, pelanggan yang bersedia menjual produk anda bahkan pelanggan yang siap membela Brand anda saat dicela. Customer Advocate juga dikenal juga sebagai ‘WOM Champions’, […]

Categories
Artikel

CUSTOMER ADVOCACY

Selama beberapa dekade, perusahaan menciptakan Brand  sebagai sarana untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan konsumen dan pelanggan. Berbagai upaya dilakukan untuk membangun Brand antara lain menciptakan identitas, membangun citra (image), positioning dan differentiation yang ditawarkan ke segmen dan individu tertentu. Namun, saat ini konsumen saling terhubung dan terinformasi serta ‘mengganggu’ model manajemen Brand yang terpusat pada […]

Categories
Artikel

MENJADI INFLUENCER

Influencer marketing menjadi pendekatan pilihan alternatif di era “mass disruption” karena memiliki keunggulan dari sisi kemampuan menjangkau audiens secara luas dari ribuan hingga jutaan pengikut (follower) dan mempunyai pengaruh yang kuat karena memiliki authority yang dipercaya oleh pengikutnya. Berdasarkan riset yang dilakukan Collective Bias, sebuah agensi influencer yang fokus pada konsumen dan ritel, menunjukkan konten […]

Categories
Artikel

INFLUENCER CANVAS

Influencer Marketing bukanlah sesuatu hal yang baru apalagi revolusioner. Kekuatan pengaruh word of mouth dan influencer marketing telah ada sejak manusia purba yang biasa memberikan rekomendasi kepada teman terdekat. Namun, perkembangan word of mouth dan influencer marketing semakin memiliki pengaruh kuat berkat adanya internet karena dapat menyebarkan pesan dan membangun pengaruh dengan kecepatan yang tinggi […]

Categories
Artikel

INFLUENCER MARKETING BERBASIS PELANGGAN

Saat Google memuat pernyataan perubahan algoritma “Search Engine”-nya pada 4 Desember 2009 yang akan mengubah dunia digital secara fundamental menuju era personalisasi (Eli Pariser, 2011). Lebih lanjut, Cass Sustein (2017) mengemukakan personalisasi ini membuat setiap orang memilih film, game permainan, olahraga, belanja, dan berita sesuai keinginan kita dengan bantuan filter internet, bahkan setiap orang bisa […]