Categories
Artikel

ERA TRANSFORMASI DIGITAL DAN PERILAKU KONSUMEN

indonesiaspicingtheworld.comEra transformasi digital sedang berlangsung, kamu sudah sampai mana memahami konsumenmu dengan segala perilakunya?

 

Yes, memahami perilaku konsumen di era transformasi digital jadi lebih krusial. Perkembangan teknologi dan mudahnya akses informasi sudah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan suatu bisnis dan melakukan transaksi. Kenapa sih memahami perilaku konsumenmu itu jadi penting banget?

 

1. Lebih Mudah Menentukan Strategi

Pemahaman kamu terhadap konsumenmu adalah modal penting kamu menentukan strategi bisnismu ke depannya, ini mencakup selling, marketing, dan branding. Kamu jadi tahu gimana cara yang efektif untuk berjualan, memasarkan, dan menjalin hubungan emosi dengan konsumenmu. Contohnya, kamu jadi punya gambaran tentang gimana menyampaikan pesan lewat konten di media sosialmu.

 

2. Personalized Experienced

Perilaku konsumen yang kamu pahami dengan baik memungkinkan personalisasi yang lebih baik juga. Dalam dunia digital, konsumen berekspektasi berat untuk dapat pengalaman yang sesuai dengan apa yang jadi preferensi mereka.

 

3. Analisis Data yang Lebih Baik

Era transformasi digital memberikan akses ke seabrek data. Dengan pemahaman yang baik tentang perilaku konsumen, bisnismu bisa menganalisis data ini untuk mengidentifikasi tren, pola, dan peluang baru. Analisis data ini juga bisa membantumu dalam pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

 

4. Stand-Out In The Crowd

Kalo bisnismu mampu memahami perilaku konsumen, niscaya bisnismu akan mampu mempertahankan keunggulan di arena kompetisi. Kamu bisa gerak cepat menyikapi segala perubahan kebutuhan konsumen dan menciptakan produk atau layanan yang lebih relevan. Dalam dunia yang berubah begitu cepat, relevansi adalah kunci.

Kesimpulannya, dengan memahami perilaku konsumen di era transformasi digital, bisnismu bisa menciptakan strategi yang lebih efektif, memenuhi ekspektasi pelanggan, dan berinovasi dengan lebih baik. Ini bukan cuma persoalan adaptasi dengan teknologi digital, tetapi juga tentang memahami bagaimana teknologi tersebut memengaruhi cara konsumen berinteraksi dengan bisnis/produk.

 

Ingin belajar lebih banyak detail-detail esensial soal perilaku konsumen/consumer behavior ini? Workshop Offline BBB hadir lagi dengan topik “Paham Perilaku Pembeli” di 6-7 November 2023, kali ini bareng Mas @DionSubiakto dan Pak @KrisMoerwanto. Investasinya berapa? Tempatnya dimana? Dapet apa aja? Klik link: https://bisabikinbrand.com/pahamperilakupembeli/ atau di IG Pak Bi @subiakto, ya

Untuk insight-insight lainnya seputar branding,  kunjungi website subiakto.com dan rumahukm.com. Subscribe juga channel YouTube Pak Bi di Subiakto Official.

 

Penulis: Nungki Mayangwangi

@mayangwangi