Indonesia Spicing The World
indonesiaspicingtheworld.com. Perkembangan teknologi dan hadirnya platform Web 2.0 memudahkan tiap orang untuk membuat dan berbagi konten serta saling terhubung dan berinteraksi. Kondisi ini menciptakan “empowered consumer” yang menggeser pengaruh komunikasi dari produsen ke konsumen. Heinonen (2011) menyebutkan konsumen sebelum berinteraksi atau berpartisipasi dengan konten ataupun antar sesama konsumen, mereka akan mengkonsumsi konten (membaca atau […]
indonesiaspicingtheworld.com. UKM memiliki keunggulan di bidang area daya cipta dan inovasi sehingga UKM dapat menciptakan produk dan layanan. Namun, UKM masih memiliki keterbatasan untuk melakukan branding untuk produk mereka karena keterbatasan sumber daya. Padahal, penerapan branding pada UKM dapat membuka peluang pertumbuhan usaha dan peningkatan aset (Abimbola, 2001). Studi yang dilakukan Spence & Essoussi (2010) […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kemampuan pelaku usaha untuk mengenali kebutuhan pelanggan merupakan faktor utama keunggulan kompetitif dan peningkatan kinerja bisnis. Oleh karena itu, pelaku usaha perlu memahami konsumen mereka sehingga paham betul preferensi dan perilaku pembelian konsumen produk mereka. Madhavan & Chandrasekar (2015) menyebutkan ada empat jenis perilaku pembelian konsumen, yaitu: (1) Routine Response/Programmed Behavior. Tipe […]
indonesiaspicingtheworld.com. Perusahaan yang luar biasa akan menyenangkan orang di setiap tahapan customers experience. Mulai dari membuat mereka tertarik sehingga menjadi pelanggan potensial, kemudian memuaskan mereka sehingga mereka menjadi pelanggan sejati, dan terus mengembangkan produk alternatif yang mengungguli pesaing sehingga pelanggan mereka menjadi advokat untuk perusahaan tersebut (Bean & Van Tyne, 2011). Lebih lanjut, riset yang dilakukan […]
indonesiaspicingtheworld.com. Saat ini barang dan jasa begitu melimpah, sehingga konsumen memiliki berbagai macam alternatif pilihan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Namun, bagi pelaku usaha situasi ini memperketat persaingan untuk memperebutkan pembeli dan pelanggan. Oleh sebab itu, Sheth, Sisodia, dan Sharma (2000) memperkenalkan customer centricity & customer focus yang merupakan pendekatan untuk menciptakan […]
indonesiaspicingtheworld.com. BPS merilis sensus penduduk 2020 yang memperlihatkan jumlah penududuk Indonesia sebesar 270 juta dengan komposisi penduduk, yakni berkisar 28 persen Gen Z (kelahiran 1997-2012), 26 persen Milenial (kelahiran 1981-1996). 22 persen Gen X (kelahiran 1965-1980), 12 persen Baby Boomer (kelahiran 1945-19640, 11 persen Post Gen Z (kelahiran di atas tahun 2013) dan 1 persen […]
indonesiaspicingtheworld.com. Bagi yang biasa membaca buku pemasaran populer, kerap menemukan ‘rule of thumb’ , tips praktis bisnis yang sukses adalah: Lokasi, Lokasi, Lokasi. Namun, sejak semakin meningkatnya penggunaan media sosial yang mendorong tren transaksi melalui social commerce membuat pendekatan “lokasi, lokasi, lokasi” menjadi tidak relevan. Marsden (2009) menyebutkan ada enam aspek penting dalam […]
indonesiaspicingtheworld.com Semakin meningkatnya jumlah pengguna media sosial, secara perlahan mengubah peluang bisnis dari platform e-commerce berbasis web menjadi social commerce (Hoffman & Fodor, 2010). Social commerce adalah aktivitas terkait pertukaran yang berkaitan dengan pengenalan kebutuhan, pra-pembelian, pembelian, dan tahap pasca pembelian yang terjadi pada jaringan sosial individu yang difasilitasi platform web 2.0 (Yadav, et al, […]
indonesiaspicingtheworld.com. Saat McCarthy (1964) mengembangkan konsep marketing mix “4P”, niatnya agar marketing dapat dilakukan secara praktis. Memang kesederhanaan pendekatan 4P membuatnya cepat populer. Namun, kenyataannya pendekatan 4P ini terlalu sederhana sehingga menimbulkan berbagai kritik. Misalnya, Booms dan Bitner (1980) mengungkapakan 4P kurang pas untuk pemasaran pada sektor jasa dan layanan. Jadi mereka menambahkan 3P, […]
Psssttt…Gen Z ternyata bakal memegang peranan penting dalam perkembangan bisnis di tahun 2023 dan di masa depan, lho. Generasi ini punya karakteristik unik dan menarik, dimana akan memengaruhi berbagai aspek bisnis. Sepenting apa sih mereka? Pertama, Gen Z adalah generasi pertama yang benar-benar tumbuh dalam era teknologi digital. Mereka memahami dan merangkul teknologi dengan […]