indonesiaspicingtheworld.com. Perkembangan teknologi dan hadirnya platform Web 2.0 memudahkan tiap orang untuk membuat dan berbagi konten serta saling terhubung dan berinteraksi.
Kondisi ini menciptakan “empowered consumer” yang menggeser pengaruh komunikasi dari produsen ke konsumen.
Heinonen (2011) menyebutkan konsumen sebelum berinteraksi atau berpartisipasi dengan konten ataupun antar sesama konsumen, mereka akan mengkonsumsi konten (membaca atau menonton) terlebih dahulu.
User generated content lebih mampu mempengaruhi perilaku konsumen dibanding komunikasi pemasaran tradisional. Dan menariknya, “Product Reviews” merupakan user generated content yang paling bermakna bagi konsumen (Hayes, 2015).
Oleh sebab itu, pemilik Brand harus mampu membuat konten yang bisa menggerakkan audiens untuk terlibat dan berinteraksi dengan konten.
“Brand storytelling isn’t about creating marketing campaigns but building tribes and inspiring movements (Walter & Gioglio 2019).
Pak Bi dalam “Kitab Bisa Bikin Brand” menyampaikan customer zaman now itu manifestasi dari tiga profesi, yakni: investigator, hakim dan jurnalis.
Jadi, sekarang menjadi kewajiban setiap merek untuk mengenal pembelinya. Agar bisa berinteraksi. Karena saat ini promosi sudah digantikan dengan dialog.
Bagaimana cara berinteraksi dengan customer ?
Caranya mudah saja. Mulailah dengan membaca “Kitab Bisa Bikin Brand” dan kemudian ikuti serial workshop “Bisa Bikin Brand”
Bagi pelaku UKM yang berminat untuk membesarkan usahanya di era kekinian,
Yuk segera gabung di workshop Bisa Bikin Brand Goes to Semarang tanggal 09-10 Desember 2023. Jangan lewatkan kesempatan ini.
Lebih lanjut, untuk mendapatkan inspirasi dan insight membangun bisnis yang sustainable dan profitable bisa langsung ke website subiakto.com, indonesiaspicingtheworld.com dan rumahukm.com serta subscribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official.
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Produk Lokal Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Penulis: JF Sebayang
