Tag: BRANDING MARKETING SELLING

Categories
Artikel

APA SIH PERAN AI DALAM DIGITAL MARKETING?

Apa Sih Peran AI dalam Digital Marketing?

indonesiaspicingtheworld.com. Sejauh mana sih bisnismu memanfaatkan teknologi AI (Artificial Intelligence)? Tahukah kamu, AI memainkan peran yang makin penting dalam dunia digital marketing era ini. Sejauh mana sih perannya? Berikut beberapa perannya dilansir dari berbagai sumber.   Pertama, AI digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data konsumen secara besar-besaran. Dengan algoritma pemrosesan data yang canggih, AI bisa mengidentifikasi […]

Categories
Artikel

DARI PENGALAMAN PERTAMA HINGGA BRAND EVANGELIST

Dari Pengalaman Pertama Hingga Brand Evangelist

indonesiaspicingtheworld.com. A strong experience triggers a desire to share it (Riivits-Arkonsuo et al, 2014)   Sejak Holbrook dan Hirschman (1982) menyampaikan pengalaman menciptakan value, maka semakin meningkat minat terhadap penciptaan pengalaman konsumen di kalangan akademisi dan praktisi   Apalagi Pine dan Gilmore (1999) menyampaikan bahwa   pengalaman memberikan nilai tambah yang penting bagi konsumen.  Lebih lanjut, Holbrook […]

Categories
Artikel

SUDAH SIAP MENGHADAPI NEGATIVE WORD OF MOUTH?

Sudah Siap Menghadapi Negative Word Of Mouth?

Perkembangan teknologi Web 2.0 dan hadirnya media sosial mendorong terjadinya komunikasi dan interaksi antara konsumen dengan Brand. Kondisi ini membuat konsumen semakin mudah mengekspresikan dan mengungkapkan emosi mereka baik terhadap Brand maupun sesama konsumen. Situasi ini mendorong terjadinya pergeseran pendekatan marketing dari berorientasi transaksi beralih ke relasi.  Selain itu, di kalangan akademisi juga terjadi pergeseran […]

Categories
Artikel

DEKATI KONSUMEN DENGAN CARA YANG TEPAT

Dekati Konsumen Dengan Cara Yang Tepat

indonesiaspicingtheworld.com. Pelaku usaha yang berkeinginan memenangkan persaingan harus mampu mengindentifikasi dan memahami alasan konsumen membeli produk mereka. Jagdish Sheth (1991) mengidentifikasi ada lima nilai konsumsi yang mempengaruhi perilaku pilihan konsumen untuk membeli suatu Brand yakni functional value, emotional value,  social value, epistemic value, dan conditional value. Saat ini seiring dengan berkembangnya media sosial, konsumen kekinian memiliki […]

Categories
Artikel

JUALAN MASA KINI: BUKAN TENTANG PRODUK LAGI

Jualan Masa Kini: Bukan Tentang Produk Lagi

indonesiaspicingtheworld.com. Kata Theodore Roosevelt dan John Maxwell, “People don’t care how much you know until they know how much you care”. Yup, orang nggak akan peduli seberapa banyak hal yang kamu ketahui sampai mereka tahu seberapa banyak kamu peduli dengan mereka. Statement tersebut relate juga dengan branding. Untuk membangun trust di benak konsumen, yang perlu kamu […]

Categories
Artikel

TIGA LANGKAH PENTING MEMBANGUN BISNIS DI SOCIAL COMMERCE

Tiga Langkah Penting Membangun Bisnis Di Social Commerce

indonesiaspicingtheworld.com. Kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen berkontribusi terhadap perkembangan  social commerce melalui tiga tahapan (Heinemann &  Gaiser,  2014), yakni: Tahap pertama, fitur rating dan review merupakan tools awal yang berpengaruh terhadap social commerce. Review pelanggan merupakan sumber informasi yang paling penting dan berpengaruh. Sejalan dengan pendapat Hayes (2015) dari semua jenis user generated content  (UGC) […]

Categories
Artikel

BINGUNG BIKIN DIFFERENSIASI? MULAILAH DENGAN CERITA

Bingung Bikin Differensiasi? Mulailah Dengan Cerita

indonesiaspicingtheworld.com. Setiap pelaku usaha mengharapkan profit dalam jangka panjang untuk menjaga keberlangsungan bisnis mereka. Jadi, tiap pelaku usaha dituntut untuk menciptakan  differensiasi sebagai keunggulan kompetitif. Namun, sayangnya beberapa pelaku usaha kesulitan dalam mengembangkan differensiasi karena saat ini hampir semua produk memiliki fitur dan manfaat yang sama. Oleh sebab itu,  Keith Quesenberry & Michael Coolsen (2023) mengungkapkan: […]

Categories
Artikel

USER-GENERATED CONTENT (UGC), “SUARA” SAKTI PENENTU KESUKSESAN BRAND

User-Generated Content (Ugc), "Suara" Sakti Penentu Kesuksesan Brand

Menurut kamu, yang mana sih yang lebih bisa dipercaya oleh konsumen?  Perusahaan meng-klaim produknya sendiri bagus ke orang, atau konsumen meng-klaim suatu produk bagus dan merekomendasikannya ke orang lain? Tentu saja yang kedua, kan? Balik lagi ke konsep brand. Brand adalah persepsi yang ada di benak konsumen. Jadi, saat ada konsumen menyatakan bahwa suatu produk […]

Categories
Artikel

MENCIPTAKAN CUSTOMER ENGAGEMENT VALUE

Menciptakan Customer Engagement Value

Era ekonomi digital memudahkan pelanggan untuk berjejaring, berinteraksi dan berkomunikasi. Oleh sebab itu, sebagian besar perusahaan menyadari pentingnya membangun hubungan dua arah dengan pelanggan baik yang bersifat transaksional maupun non-transaksional. Proses interaksi  dua arah ini dikenal sebagai  “Customer Engagement.’ Begitu besarnya pengaruh customer engagement menciptakan nilai bagi perusahaan.  Situasi ini mendorong sejumlah studi untuk mengeksplorasi […]

Categories
Artikel

3 PERILAKU PENTING CUSTOMER ENGAGEMENT

3 Perilaku Penting Customer Engagement

Perkembangan penggunaan media sosial yang semakin meluas mendorong pelanggan semakin mudah untuk saling berinteraksi dengan sesama pelanggan dan perusahaan. Oleh sebab itu, customer engagement menjadi indikator penting dalam customer management. Perilaku customer engagement yang dominan, yakni customer-to- customer interactions, customer feedback dan customer co-creation  dalam pengembangan produk baru.   Perilaku yang terkait dengan customer-to-customer interaction […]