indonesiaspicingtheworld.com. Di era marketing 6.0, dimana teknologi digital semakin maju dan personalisasi menjadi kunci, Word of Mouth (WOM) tetap jadi salah satu strategi marketing yang paling efektif. Philip Kotler, bapak marketing modern, menyebutkan bahwa WOM adalah bentuk marketing yang paling autentik karena datang dari pengalaman nyata konsumen. Dalam bukunya, Marketing 5.0: Technology for Humanity, ia menegaskan […]
