Indonesia Spicing The World
Perkembangan teknologi Web 2.0 dan hadirnya media sosial mendorong terjadinya komunikasi dan interaksi antara konsumen dengan Brand. Kondisi ini membuat konsumen semakin mudah mengekspresikan dan mengungkapkan emosi mereka baik terhadap Brand maupun sesama konsumen. Situasi ini mendorong terjadinya pergeseran pendekatan marketing dari berorientasi transaksi beralih ke relasi. Selain itu, di kalangan akademisi juga terjadi pergeseran […]
indonesiaspicingtheworld.com. Pelaku usaha yang berkeinginan memenangkan persaingan harus mampu mengindentifikasi dan memahami alasan konsumen membeli produk mereka. Jagdish Sheth (1991) mengidentifikasi ada lima nilai konsumsi yang mempengaruhi perilaku pilihan konsumen untuk membeli suatu Brand yakni functional value, emotional value, social value, epistemic value, dan conditional value. Saat ini seiring dengan berkembangnya media sosial, konsumen kekinian memiliki […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kata Theodore Roosevelt dan John Maxwell, “People don’t care how much you know until they know how much you care”. Yup, orang nggak akan peduli seberapa banyak hal yang kamu ketahui sampai mereka tahu seberapa banyak kamu peduli dengan mereka. Statement tersebut relate juga dengan branding. Untuk membangun trust di benak konsumen, yang perlu kamu […]
indonesiaspicingtheworld.com. TED Talk Simon Sinek berjudul “How Great Leaders Inspire Action” menjadi TED Talk ketiga yang paling banyak ditonton di TED.com dengan jumlah 55 juta kali dilihat dan telah diterjemahkan dalam 47 bahasa (Quesenberry & Coolsen, 2023). Tayangan ini mempopulerkan kalimat “Start with why.” Simon Sinek memperkenalkan gagasan “Golden Circle”, model yang menjelaskan bagaimana para pemimpin […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen berkontribusi terhadap perkembangan social commerce melalui tiga tahapan (Heinemann & Gaiser, 2014), yakni: Tahap pertama, fitur rating dan review merupakan tools awal yang berpengaruh terhadap social commerce. Review pelanggan merupakan sumber informasi yang paling penting dan berpengaruh. Sejalan dengan pendapat Hayes (2015) dari semua jenis user generated content (UGC) […]
indonesiaspicingtheworld.com. Setiap pelaku usaha mengharapkan profit dalam jangka panjang untuk menjaga keberlangsungan bisnis mereka. Jadi, tiap pelaku usaha dituntut untuk menciptakan differensiasi sebagai keunggulan kompetitif. Namun, sayangnya beberapa pelaku usaha kesulitan dalam mengembangkan differensiasi karena saat ini hampir semua produk memiliki fitur dan manfaat yang sama. Oleh sebab itu, Keith Quesenberry & Michael Coolsen (2023) mengungkapkan: […]
indonesiaspicingtheworld.com. Brand memberi manfaat baik bagi konsumen maupun pemilik usaha. Bagi konsumen, Brand bermanfaat karena memudahkan konsumen mengambil keputusan untuk membeli sekaligus keyakinan kepuasan karena telah memiliki kepercayaan terhadap Brand tersebut. Sedangkan bagi pelaku usaha, Brand bermanfaat karena memberikan harga dan margin yang lebih tinggi, memudahkan menjalankan program pemasaran dan memberikan keunggulan kompetitif (Deshpande & Keinan, […]
indonesiaspicingtheworld.com. Saat ini pemasar mengalami berbagai tantangan. Pertama, orang memiliki keterbatasan perhatian karena dipenuhi beragam informasi yang mereka terima. Kedua, orang memiliki keterbatasan uang, sehingga harus membuat pilihan prioritas untuk membeli produk yang mereka butuhkan dan inginkan. Ketiga, semakin banyak pesaing yang menawarkan produk yang relatif sama dengan harga yang lebih terjangkau. Keempat, untuk mendapatkan perhatian […]
indonesiaspicingtheworld.com. Social commerce” merupakan aktivitas e-commerce yang menggunakan media sosial untuk memediasi proses jual beli secara secara online (Lai, 2010). “Social commerce” mulai berkembang pesat pada tahun 2007 sejalan dengan Facebook menambahkan layanan belanja ke dalam fitur mereka. Ini menjadi momen masuknya e-commerce ke media sosial. Perbedaan mendasar antara social commerce dan e-commerce terlihat jelas bahwa […]
indonesiaspicingtheworld.com. Media sosial memberi kesempatan kepada konsumen untuk menyampaikan ide dan pendapat mereka tentang merek dan produk. Bahkan konten yang dibuat konsumen ini memiliki pengaruh yang kuat terhadap calon pelanggan yang belum pernah membeli atau menggunakan Brand tersebut sebelumnya Arnhold (2010). Selain itu, Hayes (2015) menyebutkan konten yang dibuat konsumen berupa foto, video, ulasan produk, dan […]