Indonesia Spicing The World
indonesiaspicingtheworld.com. Perilaku konsumen sebelum membeli produk melewati tahap mencari informasi dan membuat keputusan pada tiga tahapan, yakni pra-pembelian, selama pembelian, dan pascapembelian (Ives & Learmonth, 1984). Menariknya, perilaku konsumen untuk mencari informasi pra-pembelian semakin intensif sejak berkembanganya penjualan secara online. “Getting information of shopping process is similar to window shopping” (Gefen 2000). Menurut Pavlou dan […]
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memudahkan konsumen untuk berbelanja secara online. Namun, kepercayaan (trust) menjadi hambatan terbesar dalam melakukan transaksi secara online (Pavlou, 2003). Oleh karena, transaksi secara online pembeli dan penjual tidak bertemu secara langsung secara tatap muka. Hadirnya social commerce mampu mengatasi hambatan ketidakpercayaan ini karena platform social commerce menyediakan fitur like, share […]
Search engine, rekomendasi atau komentar di media sosial dan iklan di media sosial menjadi pilihan konsumen Indonesia untuk mencari produk atau brand baru. Media sosial telah berubah dari sarana bersosial dan berinteraksi menjadi sarana aktivitas bertransaksi dan berjualan. Social sharing merupakan salah satu keunggulan media sosial sebagai channel untuk menjalankan aktivitas e-commerce. Social sharing berbeda […]
Riset Populix (2022) yang termuat dalam “The Social Commerce Landscape in Indonesia” menyebutkan 86% responden pernah berbelanja melalui media sosial. TikTok Shop (45%) WhatsApp (21%), Facebook Shop (10%), dan Instagram Shop (10%) menjadi platform yang paling sering digunakan untuk berbelanja untuk membeli pakaian (61%), produk kecantikan (43%), dan makanan dan minuman (38%). Popularitas media sosial […]
Istilah “social commerce” pertama kali diperkenalkan oleh Yahoo! tahun 2005 seiring dengan peluncuran fitur “Pick Lists” dan “Shoposphere”. Fitur “Pick Lists” memungkinkan pengguna mengomentari dan meninjau daftar produk dan konten buatan pengguna ini membuat “Shoposphere” seperti “blogosphere” (Wang & Zhang, 2012). Social commerce merupakan aktivitas e-commerce yang menggunakan media sosial untuk memediasi proses jual beli […]
Media sosial semakin populer dan meningkat penggunaannya, sejak kemunculan Facebook (2004), Twitter (2006), Instagram (2010), dan Tiktok (2018). Media sosial yang awalnya sebagai sarana untuk membangun hubungan sosial dan berinteraksi dengan sesama pengguna berkembang menjadi sarana berdagang dan bertransaksi yang kemudian dikenal dengan istilah social commerce. Lai (2010) menyebutkan social commerce merupakan perpaduan antara teknologi […]
Sepenting apa branding buat bisnismu? Brand yang kuat akan memengaruhi perilaku customer. Brand yang kuat nggak cuma menggerakkan transaksi dan loyalty, tapi juga advocacy. Bisnis itu yang penting transaksi, yang penting cuan. Nggak salah. Yes, setiap bisnis ujung-ujungnya bertujuan untuk nyari cuan. Tapi, untuk dapat cuan yang long-term, tentu saja ada langkah dan strategi yang […]
Saat ini konsumen di Indonesia masih mengandalkan search engine (41%) untuk mencari brand baru, disusul rekomendasi atau komentar di media sosial (37,7%) dan iklan di media sosial (37,6%) (Sumber: https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia) Oleh sebab itu, pak Bi mengingatkan “kita bikin konten supaya kita punya jejak digital, sehingga ketika orang Google tentang produk, Brand atau value produk kita […]
Saat kamu memutuskan untuk membangun brand, itu berarti kamu sedang membuat sebuah janji ke customer. Brand is a promise, and a promise is a promise, whether you make it or you break it. Menepati janji itu wajib hukumnya, apalagi sudah menyangkut urusan orang banyak. Saat kamu mampu menepati janji, akan terbangun sebuah kepercayaan atau trust. […]
Seiring berkembangnya trend konsumsi berkelanjutan menyebabkan konsumen memilih menggunakan produk lokal dan handmade. Situasi ini mendorong produsen menggunakan “lokalitas” dan “artisan” sebagai keyword komunikasi pemasaran mereka. Charles Heying (2010) memperkenalkan istilah “artisan economy” sebagai pilihan alternatif untuk melawan produk pabrikan dan ekonomi global. Artisan economy berorientasi pada mengintegrasikan desain dan produksi yang dengan sengaja mengungkapkan […]