Kategori
Artikel

PELANGGAN SEBAGAI “CO-CREATOR VALUE”

indonesiaspicingtheworld.com. Sejak tahun 1980an, muncul berbagai pandangan pendekatan pemasaran yang menantang logika pemasaran tradisional yang menerapkan pendekatan “Goods-Dominant Logic” yang menekankan pengusaha memproduksi produk dan pelanggan membelinya (Smit et al., 2007).   Berbagai pendekatan pemasaran alternatif untuk menggantikan pendekatan Goods-Dominant Logic, antara lain:  relationship marketing, quality management, market orientation, services marketing, brand relationships dan service dominan […]

Kategori
Artikel

SAAT PELANGGAN JADI PROMOTERS

indonesiaspicingtheworld.com. Platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Tiktok  telah mengubah cara kita menjalankan bisnis.   Pebisnis tidak bisa lagi menyampaikan pesan mereka secara satu arah kepada konsumen, karena media sosial membuka ruang bagi konsumen untuk membagikan konten yang mereka buat sendiri, berkomentar, atau menyampaikan kekesalan mereka secara cepat dan dan real-time.   Media […]

Kategori
Artikel

BRAND COMMUNICATION YANG TEPAT DI SOCIAL MEDIA

indonesiaspicingtheworld.com. Branding merupakan cara ampuh untuk membangun keunggulan kompetitif (Holt, 2003). Branding merupakan proses menciptakan nilai dengan penyediaan dan penawaran customer experience yang menarik dan konsisten untuk memuaskan pelanggan dan membuat mereka datang kembali (De Chernatony & McDonald, 1992). Selain itu, Keller (2003) menyebutkan dalam membangun brand yang kuat perlu adanya brand communication yang efektif […]

Kategori
Artikel

BRAND IS AN EMOTIONAL BONDING

indonesiaspicingtheworld.com. Seperti yang sudah kita tahu sebelumnya, brand bukan sekedar perkara identitas visual, tagline, logo, atau merk, dan sebagainya. Brand adalah suatu entitas yang mencakup ekspektasi, kenangan, cerita, dan hubungan emosional. Ini sejalan sama apa yang dikatakan Seth Godin, “A brand is the set of expectations, memories, stories and relationships that, taken together, account for a […]

Kategori
Artikel

MAU TAHU MARKETING YANG COCOK UNTUK ERA DIGITAL EKONOMI?

indonesiaspicingtheworld.com. Internet dan media sosial membawa kita memasuki era digital ekonomi. Tapscott (1995) menyebutkan digital ekonomi merupakan gabungan antara industri komputasi, komunikasi, dan konten yang mengubah cara kita melakukan bisnis, bekerja, bermain, hidup, dan bahkan berpikir.   Salah satu pengaruh besar digital ekonomi adalah terbentuknya ‘ruang digital percakapan’ bagi tiap orang untuk bercerita, berinteraksi dan […]

Kategori
Artikel

BISNIS: KAMU ADALAH PILOT UNTUK PESAWATMU!

indonesiaspicingtheworld.com. Kamu tau? Menjalani bisnis itu ibarat mengendarai pesawat. Kamu adalah pilotnya. Dan kamu perlu radar untuk bisa menganalisis situasi bisnis secara keseluruhan. Radar inilah yang akan ngasih kamu sejumlah informasi yang kemudian diterjemahkan jadi sebuah analisis SWOT, Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats.   Strengths: Apa yang jadi kekuatan/keunggulan bisnismu? Weaknesses: Apa yang jadi kelemahan bisnismu? […]

Kategori
Artikel

SAAT ENGAGEMENT MENENTUKAN KEBERLANJUTAN BISNIS ANDA

indonesiaspicingtheworld.com. Fakta memperlihatkan sekitar 80% konsumen menggunakan media sosial sebagai salah satu saluran utama untuk mencari, mengumpulkan dan berbagi informasi (Călin, 2013).   Survei Oktober 2023 memperlihatkan media sosial terpopuler di dunia adalah Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, WeChat dan TikTok (Statista 2023).  Oleh sebab itu, media sosial menjadi semakin penting bagi para pebisnis.   Dari sudut […]

Kategori
Artikel

MENANG PERSAINGAN DENGAN CO-CREATION

indonesiaspicingtheworld.com. Saat ini begitu banyak pilihan produk dengan harga yang terjangkau. Namun, beragam pilihan tidak mampu memberi kepuasan kepada konsumen.   Oleh sebab itu, periode tahun 2000-an mulai muncul gagasan mengenai pendekatan “Co-Creation”. Prahalad dan Ramaswamy (2000) memperkenalkan “Co-Creation” yang memperlihatkan terjadinya perubahan dalam penciptaan nilai (value creation).   Secara tradisional, pebisnis yang menciptakan nilai […]

Kategori
Artikel

MEMAHAMI POSITIONING, DNA, DAN VALUE DALAM BRAND

indonesiaspicingtheworld.com. Sebelum melangkah ke strategi branding, marketing, dan selling, kamu perlu tau dulu beberapa elemen wajib dalam brand. Diantaranya yang terpenting adalah brand positioning, brand DNA, dan brand value. Apa sih artinya? Apa bedanya? BRAND POSITIONING What makes you different? Elemen ini mendefinisikan tentang gimana membuat bisnismu berbeda di antara kompetitor di niche-mu. Kamu perlu memastikan […]

Kategori
Artikel

MAU BISNISMU PROFITABLE DAN SUSTAINABLE?

indonesiaspicingtheworld.com.  Cuan is not the only keyword di bisnis zaman sekarang. Yes, cuan itu tetap tujuan utama, tapi ada yang gak kalah penting: gimana menciptakan bisnismu agar sustainable. Karena kalo sustainable, bisnismu udah pasti profitable alias cuan.   Lebih dari cuma ngomong soal angka, kamu harus mempertimbangkan gimana caranya memberikan value ke konsumen. Keberadaan value ini […]