Internet dan media sosial membawa kita memasuki era digital ekonomi.
Tapscott (1995) menyebutkan digital ekonomi merupakan gabungan antara industri komputasi, komunikasi, dan konten yang mengubah cara kita melakukan bisnis, bekerja, bermain, hidup, dan bahkan berpikir.
Salah satu pengaruh besar digital ekonomi adalah terbentuknya ‘ruang digital percakapan’ bagi tiap orang untuk bercerita, berinteraksi dan berbagi pengalaman.
Oleh sebab itu, community, co-creation dan collaboration menjadi faktor penting dalam ‘ruang digital percakapan’ untuk menjaga keseimbangan komentar positif dan negatif serta menciptakan makna bersama (Hanna & Rowley, 2015).
Co-Creation merupakan bentuk partisipasi konsumen dalam berbagai kegiatan produksi maupun pemasaran. Misalnya, Nike menyediakan layanan online bagi pelanggan untuk mendesain sepatu kets mereka sendiri atau Converse mengajak sejumlah besar pelanggan setia untuk membuat iklan video mereka sendiri untuk Brand tersebut (Sharma and Verma, 2018).
Di era digital ekonomi, pebisnis harus mampu bergerak melampaui pendekatan produk based (marketing 1.0) dan consumer-based (Marketing 2.0).
Oleh sebab itu, Pak Bi dalam “Kitab Bisa Bikin Brand” menyebutkan perlu pendekatan holistik kepada konsumen melalui marketing 3.0 yang melihat konsumen sebagai manusia multidimensi, value-driven dan mitra kolaborasi.
Marketing 3.0 fokus pada co-creation untuk menciptakan value bersama antara produk dan pembelinya yang bisa menciptakan jati diri konsumen.
Marketing 3.0 mengajak pebisnis untuk melibatkan partisipasi pelanggan dalam setiap kesempatan baik dalam pembuatan produk, penentuan harga, program distribusi dan percakapan (Subiakto, 2023).
Bagaimana cara menerapkan Marketing 3.0 di era digital ekonomi ?
Caranya mudah saja. Mulailah dengan membaca “Kitab Bisa Bikin Brand” dan kemudian ikuti serial workshop “Bisa Bikin Brand”
Lebih lanjut, untuk mendapatkan inspirasi dan insight membangun bisnis yang sustainable dan profitable bisa langsung ke website subiakto.com, indonesiaspicingtheworld.com dan rumahukm.com serta subscribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official.
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Produk Lokal Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Penulis: JF Sebayang