Indonesia Spicing The World
indonesiaspicingtheworld.com. Di tengah era digital yang berkembang pesat, kamu yang sedang merintis usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) terasa berada di persimpangan yang menantang namun penuh peluang. Di satu sisi, kamu dihadapkan pada persaingan yang semakin sengit dengan perusahaan besar yang memiliki sumber daya lebih besar. Namun di sisi lain, teknologi digital membuka pintu bagi UMKM […]
“Successful Brands are Valuable Because They Can Create A Stream of Future Earnings” ~Peter Doyle (1989)~ indonesiaspicingtheworld.com. Peter Doyle (1989) menyebutkan brand yang sukses merupakan brand yang memiliki “sustainable differential advantage” (keunggulan diferensiasi yang berkelanjutan). “Differential advantage” berarti brand tersebut menawarkan sesuatu yang khas dan menjadi alasan konsumen memilih brand tersebut dibandingkan merek pesaing. […]
indonesiaspicingtheworld.com. Salah satu cara untuk mencapai keunggulan kompetitif, melalui penerapan “added value’‘. Meskipun, “added value” dianggap pilihan yang tepat untuk menciptakan keunggulan daya saing. Namun, prakteknya sejumlah akademisi dan praktisi masih berbeda pandangan terhadap “added value.” Nilson (1992) menyebutkan “added value” merupakan fitur atau manfaat yang melebihi kepuasan pelanggan (over-satisfaction). Pandangan ini senada dengan […]
Sekarang ini semakin mudah konsumen untuk mendapatkan produk berkualitas dengan harga terjangkau. Situasi membuat semakin sulit bagi tiap brand untuk mempertahankan loyalitas konsumen yang dengan mudahnya berpindah ke brand pesaing. Namun, beberapa brand seperti Apple, Harley, MINI, Volkswagen Beetle memiliki sekelompok penggemar setia dan sangat setia (devoted fans) yang sulit berpindah ke brand lain. […]
indonesiaspicingtheworld.com. Bagi entrepreneur pendatang baru, tantangan utama yang dihadapi saat memulai usaha mereka adalah mendapatkan pelanggan dalam waktu yang singkat. Meskipun telah menawarkan produk baru dengan nilai tambah yang relevan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Namun, belum tentu produk tersebut menarik perhatian konsumen untuk membelinya. Oleh sebab itu, Steve Blank (2013) menyebutkan pelaku usaha sebaiknya […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kehadiran media sosial telah mengubah cara membangun brand. Media sosial telah menggeser kontrol komunikasi dari perusahaan ke konsumen (Lee & Park, 2004). Media sosial membuat konsumen dan penggemar memiliki pengaruh yang besar menciptakan brand kuat melalui konten dan percakapan. Oleh sebab itu, pemilik brand yang ingin tetap relevan di era media sosial sebaiknya fokus […]
Tagline adalah elemen penting dari brand identity yang bisa memberikan kesan yang kuat dan mudah diingat di benak audiens. Untuk memastikan efektivitasnya, tagline harus punya stopping power, striking power, dan sticking power. Mari kita bahas satu-persatu. Stopping power, adalah kemampuan untuk menarik perhatian audiens secara instan. Ini berarti tagline harus mampu menciptakan momen di […]
indonesiaspicingtheworld.com. Konsumen yang puas dan mendapatkan pengalaman yang berkesan akan antusias menceritakan pengalaman mereka tersebut kepada orang lain. Namun, tidak semua konsumen yang puas akan menjadi brand evangelist. ‘Brand Evangelist’ merupakan konsumen yang memiliki perilaku khas yang berpengaruh terhadap bisnis anda, yakni: (1) membeli produk anda berapa pun harganya, (2) merekomendasikan keunggulan produk anda […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kamu merasa sudah membangun brand cuma karena kamu sudah ngiklan? Salah besar. Brand bukan sesuatu yang bisa dibangun dengan hanya iklan atau promosi berbayar. Sebaliknya, brand merupakan sesuatu yang organik, tumbuh dan berkembang dari setiap interaksi dan pengalaman yang dilalui oleh customer dengan bisnis atau produkmu. Kenapa? Karena brand mencerminkan keseluruhan identitas, value, dan […]
Saat konsumen mengkonsumsi produk tanpa disadari mereka membangun hubungan dengan produk dan brand. Fakta ini yang mendorong sejak tahun 1990 sebagian besar perusahaan mulai menerapkan “relationship marketing”. Apalagi semakin berkembangnya internet dan media sosial membuat perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan sehingga penerapan “relationship marketing” semakin memudahkan untuk mendapatkan dan menyimpan data pelanggan mereka. […]