Indonesia Spicing The World
indonesiaspicingtheworld.com. Pernah menyimak postingan saya tentang teori magnet brand-nya Pak Bi @subiakto? Yes, teori ini dipopulerkan Pak Bi, dimana berfokus pada bagaimana cara brand bisa menarik dan mempertahankan perhatian konsumen melalui daya tarik emosional yang kuat. Disini Pak Bi menekankan bahwa suatu brand harus memiliki sifat magnetis yang mampu menarik konsumen secara emosional, sehingga menciptakan hubungan […]
indonesiaspicingtheworld.com. Asosiasi merek merupakan elemen penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen. MacKenzie (1986) menegaskan keberhasilan pemasaran tercermin dari kemampuan untuk menciptakan asosiasi yang menguntungkan sehingga konsumen menganggap atribut dan manfaat merek merupakan kebutuhan dan keinginan mereka. Keller (1993) menyebutkan asosiasi merek yang mampu mempengaruhi perilaku konsumen dapat terbagi atas tiga kategori utama: atribut, manfaat, dan sikap. […]
indonesiaspicingtheworld.com. Mau nggak sih bisnismu naik kelas? Kuncinya, bikin konsumenmu puas! Yes, ada yang namanya CX atau customer experience yang bisa jadi peganganmu dalam mengukur sejauh mana kamu berhasil menciptakan perjalanan berarti buat konsumenmu. CX sendiri adalah salah satu aspek krusial dalam strategi marketing modern, yang melibatkan seluruh interaksi customer dengan suatu brand sepanjang perjalanan pembelian […]
indonesiaspicingtheworld.com. Manajemen merek mengalami pergeseran dari sudut pandang manfaat produk menjadi pengalaman yang menciptakan ikatan emosional yang kuat antara brand dan konsumen (Thomson, 2016). Situasi ini membuat emotional branding menjadi bagian penting dalam manejemen merek (Gobe 2001; Zaltman 2003). Marc Gobe dalam bukunya “emotional branding” menyampaikan pentingnya membangun ikatan emosional yang kuat dengan konsumen dalam […]
indonesiaspicingtheworld.com. Dalam branding, tagline adalah elemen yang nggak kalah penting yang berfungsi untuk menyampaikan core message dan value sebuah brand secara ringkas dan powerful. Kalo bicara soal brand lokal di Indonesia, ternyata banyak juga lho yang berhasil menerapkan tagline yang efektif dan nempel di otak banyak orang. Salah satu contoh success story tagline yang […]
indonesiaspicingtheworld.com. Apa yang membuat sebuah merek bisa populer, sedangkan yang lainnya biasa aja? Studi yang dilakukan Schmitt (2012) menemukan bahwa sebuah pengalaman menciptakan reaksi emosional dan mendorong partisipasi aktif konsumen. Misalnya, Starbuck yang terkenal dengan “Starbucks Experience” membuat mereka memiliki pelanggan yang loyal dan bersedia berpartisipasi memberi saran, berdiskusi, dan memberikan suara pada ide […]
indonesiaspicingtheworld.com. Pengalaman pelanggan dan customer journey dari waktu ke waktu semakin penting bagi keberlanjutan bisnis. Situasi ini terjadi seiring dengan semakin mudahnya konsumen berinteraksi dengan brand melalui berbagai ‘touch point’ di berbagai saluran dan media. Isu pengalaman pelanggan, berawal dari Abbott (1955) yang mengangkat gagasan bahwa “yang sebenarnya diinginkan konsumen, bukanlah produk tapi pengalaman yang […]
indonesiaspicingtheworld.com. Kamu pasti sudah tahu bahwa ilmu branding punya keterkaitan erat dengan ilmu psikologi karena keduanya mempelajari bagaimana persepsi, emosi, dan perilaku manusia dipengaruhi dan dibentuk. Yes, salah satu teori psikologis yang relevan adalah Teori Asosiasi Klasik yang dikembangkan oleh Ivan Pavlov. Dalam konteks branding, teori ini menjelaskan bagaimana suatu brand bisa menciptakan asosiasi […]
indonesiaspicingtheworld.com. Studi Temi Abimbola pada 2001 merupakan tonggak sejarah penerapan manajemen brand pada Usaha Kecil Menengah (UKM). Abimbola menemukan UKM memiliki daya cipta, inovasi, dan bakat kreatif untuk mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen melalui branding. Sejak itu, minat terhadap manajemen brand pada UKM meningkat. Misalnya, Spence & Essoussi (2010), yang menekankan pentingnya nilai-nilai […]
indonesiaspicingtheworld.com. Dalam perekonomian pasar yang sangat kompetitif, berinovasi untuk menciptakan fitur ataupun produk baru menjadi sebuah kebutuhan. Namun, persaingan yang ketat ini selalu saja ada peniru yang mengekor pemimpin pasar untuk mendapatkan keuntungan dengan mencontek. Oleh sebab itu, sebagian orang berpandangan perlu adanya aturan yang membatasi terkait “peniruan” karena secara moral menyalin karya orang lain […]