indonesiaspicingtheworld.com. Internet mengubah dunia menjadi semakin virtual, mengglobal, dan saling terhubung (Castells, 2001) yang telah mengubah cara orang berinteraksi dan berbisnis. Saat ini, setiap konsumen memiliki suara yang mampu mengarahkan percakapan tentang Brand Anda, baik ke arah positif maupun negatif. Pertanyaannya, apakah Brand Anda siap beradaptasi dengan perubahan ini?
Apalagi, sejumlah studi menunjukkan bahwa media sosial telah menggeser kontrol komunikasi dari perusahaan ke konsumen (Lee & Park, 2004). Bayangkan, kisah terbaik tentang brand Anda adalah kisah nyata dari pelanggan yang puas. Konsumen yang bena-benar merasakan pengalaman luar biasa dengan produk atau layanan Anda.
Kini, konsumen dengan mudah berbagi pengalaman mereka. Inilah saat yang tepat bagi Anda untuk memanfaatkan cerita-cerita tersebut untuk membangun reputasi sebagai brand yang terpercaya. Bahkan, Pak Bi menyebutkan bahwa konten yang menceritakan “true story well” memiliki kekuatan lebih daripada sekadar storytelling biasa.
Oleh karena itu, setiap pemilik usaha harus mampu membuat konten yang mampu menggerakkan konsumen untuk berbagi cerita. Konten yang membuat brand Anda dikenal, bahkan mampu memicu percakapan viral yang berdampak positif pada pertumbuhan bisnis Anda. Karena, konten merupakan aset yang berharga di era media sosial (Meerman, 2007)
Jadi, jangan biarkan brand Anda tertinggal dalam perubahan besar ini.
Mulailah dengan “Strategic Storytelling” yang fokus pada nilai-nilai dan misi Brand anda serta relevan dengan nilai-nilai konsumen. Buatlah setiap kisah pelanggan menjadi senjata ampuh untuk memenangkan hati konsumen untuk semakin mencintai Brand anda.
Mau beradaptasi dengan perubahan ini?
Segera daftarkan diri anda di Workshop “Strategic Storytelling” tanggal 4 September 2024. Ini saatnya Mengubah Konsumen menjadi Brand Advocate Bisnis Anda.
Bagi yang berminat untuk mendapatkan inspirasi dan insight membangun bisnis yang sustainable dan profitable bisa langsung ke website subiakto.com dan rumahukm.com serta subscribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official.
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Produk Lokal Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Penulis: JF Sebayang