Teori brand choice merupakan salah satu elemen dasar ilmu pemasaran yang bertujuan menganalisis perilaku pilihan konsumen dan memungkinkan memprediksi secara akurat perilaku pilihan konsumen di masa mendatang. (Russell, 2014).
Studi yang dilakukan Ehrenberg menemukan pola brand choice konsumen pada fast-moving products (seperti makanan) memperlihatkan relatif sedikit pembeli yang 100% setia pada merek tertentu dalam setiap kategori produk. Sebagian besar konsumen membeli multi-merek (tiga atau empat merek) dalam produk kategori tertentu (Ehrenberg, 1988). Hal ini terjadi karena merek yang berada dalam satu produk kategori memiliki kesamaan fungsional sehingga konsumen mudah melakukan subtitusi merek satu dengan yang lainnya. Salah satu pertimbangan konsumen melakukan subtitusi merek karena pilihan konsumen pada produk kategori relatif sensitif terhadap harga (Oliveira-Castro et al., 2006).
Meskipun demikian, Gordon Foxall memperkenalkan behavioral Perspective Model (BPM) yang menjelaskan perilaku konsumen berkaitan erat dengan imbalan utilitarian dan simbolis yang diberikan produk dan brand kepada konsumen. Misalnya, saat konsumen membeli mobil, mereka akan memperoleh manfaat memiliki dan menggunakan produk tersebut. Sedangkan imbalan simbolis yang mungkin diperoleh konsumen, yakni berkaitan dengan status sosial dan rasa kagum orang lain, karena mobil tersebut merupakan merek mobil yang bergengsi dan mahal seperti Bentley atau Mercedes (Foxall, 2007).
Sejumlah studi memperlihatkan konsumen paling tertarik pada merek-merek yang, selain memberikan manfaat fungsional yang dibutuhkan, juga melambangkan “makna” terbaik yang membantu konsumen membangun dan mengekspresikan identitas diri mereka (Batra, 2019).
Oleh sebab itu, Pak Bi menyampaikan pelaku usaha perlu Brand dengan value yang kuat yang tidak saja bisa Top of Mind (paling diingat), tapi juga Top of Mean (paling bermakna)
Bagi pelaku usaha yang tertarik menciptakan brand value, segera daftarkan diri anda di Workshop “Magnet Branding” yang akan dilaksanakan 28-30 November 2022
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Brand Made in Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Silakan subcribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto.Official untuk mendapatkan inspirasi dan insight dalam membangun bisnis yang sustainable dan profitable.
Penulis: JF Sebayang