Branding merupakan proses menciptakan asosiasi mental yang unik di benak konsumen yang menghubungkannya dengan sebuah nama, simbol, atau jenis identitas lainnya untuk membangun kesadaran terhadap nama/simbol tersebut dan menciptakan citra positif di benak konsumen dan pada akhirnya terbentuk pelanggan setia (Aaker dan Joachimsthaler, 2000). Oleh sebab itu, sebuah Brand harus selaras antara kenyataaan dan persepsi […]
Categories