Ini adalah era dimana menjalankan bisnis bukan cuma tentang punya produk bagus kemudian
laku terjual. Saat arena kompetisi semakin panas dengan seabrek pemain yang berdesakan
berebut customer, saat itu juga kamu perlu segera berpikir untuk beralih ke ruang baru dimana
kamu bisa mendominasi, memimpin, dan menguasai. Inilah alasan betapa pentingnya
membangun brand dengan benar.
Lalu apa sih elemen-elemen yang mesti kamu punya untuk bisa disebut sebuah “brand”?
- Value
Brand dikatakan sukses saat ada value yang dibangun. Value ini tentu saja nggak hanya
berlaku di lingkungan internal bisnis/perusahaan, tapi mesti disampaikan dan diterima oleh
dunia luar. Apa itu value? Value adalah nilai bersifat non-fisik yang diciptakan untuk
membedakan bisnismu dengan kompetitor. Tanpa adanya value, bisnismu hanyalah komoditas.
- Diferensiasi
Salah satu yang terpenting yang wajib dimiliki sebuah brand adalah diferensiasi. Jadi beda dan
unik di antara padatnya pasar kompetisi adalah peluang agar bisnismu mudah dilirik dan
diingat. Makanya muncul istilah USP (Unique Selling Proposition) dan UVP (Unique Value
Proposition), tujuannya nggak lain adalah untuk membuat bisnismu stand-out in the crowd.
- Story
Brand dikatakan brand saat berangkat dari cerita (story). Brand-mu butuh story yang nantinya
akan diceritakan ke konsumen. Tentang bagaimana kamu membangun bisnismu, tentang latar
belakang di balik produkmu diciptakan, tentang visi, misi, filosofi, dan sebagainya. Dengan
cerita ini, audiens bakal ikut “merasakan” dan terlibat langsung di dalam bisnismu, sehingga
perlahan tercipta trust dan deeper connection dengan bisnismu.
- Content
Membangun brand berarti kamu juga perlu membangun konten. Konten seperti apa yang harus
dibuat? Tergantung niche-mu dan apa yang diinginkan audiensmu. Nah, carilah kira-kira
pengalaman apa yang audiensmu ingin rasakan lewat kontenmu. Kata Pak Bi lewat workshop-
nya, orang mengonsumsi konten sebelum mengonsumsi produk. Artinya, memproduksi konten
sama vitalnya dengan memproduksi produknya sendiri.
- Voice
Ini adalah tentang bagaimana gayamu berkomunikasi dengan audiens. Brand voice adalah
faktor yang juga nggak kalah penting dalam rangka menciptakan konsistensi dalam
berkomunikasi dengan baik dan tepat. Menciptakan voice yang tepat dan khas akan membantu
bisnismu lebih mudah di-recognize, lebih dekat dengan audiens, meraih kepercayaan mereka,
dan membangun engagement dan loyalty lebih dalam.
Beberapa elemen tersebut sedikitnya bisa membantumu mendapat gambaran tentang
bagaimana membangun brand dengan benar. Selebihnya tentang brand, bisa kamu dapat lewat
workshop-workshop Pak Bi atau lewat media sosialnya.
Penulis: Nungki Mayangwangi