Categories
Artikel

SIAP MENGHADAPI PERSAINGAN DI ERA DIGITAL?

Michael Porter (1979) menyebutkan perusahaan yang berhasil sangat bergantung  pada kemampuan mereka dalam menjaga keseimbangan lima kekuatan kompetitif, yakni: pesaing saat ini, pendatang baru, kekuatan Supplier, kekuatan pembeli dan subtitusi produk.

Namun, perkembangan internet dan media sosial telah membuat pasar berubah. Jadi, menurut Royce Yuen (2021), pelaku usaha harus juga memperhatikan kekuatan yang muncul di era digital, sehingga kerangka kompetitif berkembang menjadi Nine Competitive Forces Framework.

Empat kekuatan kompetitif yang muncul di era digital melengkapi lima faktor kompetitif yang dikemukakan Porter, yakni User Generated Content (UGC), Key Opinion Leader (KOL), platform e-commercee dan situs web perbandingan (comparison websites).

Semakin meluasnya penggunaan media sosial akan menggeser pengetahuan dan pengaruh dari pemasar ke konsumen (Kozinets, 1999). Konsumen menciptakan konten berupa foto, video, dan ulasan produk yang mempengaruhi pengalaman berbelanja di lingkungan digital saat ini” (Hayes, 2015).  User generated content lebih mampu mempengaruhi perilaku konsumen dibanding komunikasi pemasaran tradisional Heinonen (2011) . Selain itu, KOL merupakan sumber terpercaya lainnya yang menjadi rujukan konsumen untuk mendapatkan informasi dan rekomendasi terhadap produk tertentu. Media sosial memberi ruang bagi KOL untuk berperan sebagai jembatan antara Brand  dan konsumen Yuen (2021).

Hadirnya platform e-commercee dan situs web perbandingan (comparison websites) membuat pengguna dapat membandingkan produk sebelum membeli. Selain itu, konsumen dapat menilai sebuah produk berdasarkan rating, review dan rekomendasi yang dibuat konsumen lain yang telah menggunakan produk tersebut.

Era digital telah mengubah pendekatan persaingan. Oleh sebab itu, pemilik brand juga harus beradaptasi menghadapi perubahan tersebut. Pemilik Brand harus mampu melibatkan konsumen untuk memperkuat Brand saat ini. Caranya dengan melakukan “Brand Disrupsi”

Mau tahu lebih lengkap tentang “Brand Disrupsi”? 

Segera daftarkan diri Anda di Workshop Offline Eksklusif “Brand Disruption” di Hotel Ritz Carlton tanggal 20 Desember 2022

Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Brand Origin Indonesia

Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia

Cita Rasa Dunia … Indonesia

Silakan subcribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto.Official untuk mendapatkan inspirasi dan insight dalam membangun bisnis yang sustainable dan profitable.

Penulis: JF Sebayang

@jfsebayang