Pernahkah Anda mendengar kutipan “A brand is not what you say about you. A brand is what they say about you (brand bukanlah apa yang Anda katakan tentang Anda. Brand adalah apa yang dikatakan konsumen tentang Anda)” atau “Your brand is what people say about you when you’re not in the room (Brand Anda adalah apa yang orang-orang katakan tentang Anda ketika Anda tidak berada di ruangan)”?
Pak Bi baru saja mengunggah postingan di Instagram dengan kutipan ini, yang harus Anda pahami sebelum mengubah merek Anda menjadi brand di era Marketing 4.0.
Era ini ditandai dengan perubahan kebiasaan konsumen karena adanya penggunaan media sosial yang tinggi. Ciri khas Marketing 4.0 adalah mengedepankan engagement, adanya kedekatan emosi antara konsumen dan brand, serta bersifat community-based.
Maka dari itu, tidak heran kalau konsumen tidak sepenuhnya terbeli dengan iklan dan klaim-klaim yang dibuat oleh brand secara sepihak. Sebelum akhirnya memantapkan pilihan kepada produk dari sebuah brand, konsumen akan terlebih dahulu mengecek rekomendasi dari user atau orang terdekat mereka yang sudah menggunakannya — atau yang kita kenal sebagai Tribes, sekelompok orang yang dengan sukarela merekomendasikan produk dari sebuah brand.
Kalau sudah cocok, maka konsumen ingin terhubung dengan komunitas atau kelompok serta dipersepsi sebagai bagian dari kelompok tersebut. Ketika hubungan emosional antara konsumen dengan brand sudah dekat, maka produk apa saja juga akan dibeli oleh konsumen.
Kembali lagi ke definisi kutipan tersebut, yaitu brand bukanlah apa yang Anda katakan tentang Anda melalui iklan; tetapi brand adalah apa yang dikatakan konsumen tentang Anda berupa review, rating, dan rekomendasi.
Bagaimana caranya agar merek Anda bisa menjadi brand? Jawabannya dapat ditemukan di Workshop Online 15 Langkah Magnet Branding pada 28 November hingga 30 November 2022 pukul 19.00 hingga 22.00 WIB.
Selama tiga jam pada setiap harinya, Workshop Online Magnet Branding akan membedah brand Anda masing-masing ke dalam 15 Langkah Magnet Branding, yang kalau kata Pak Bi akan mengubah total persepsi Anda tentang branding. Kapan lagi belajar branding langsung dari Pak Bi dari rumah Anda? Caranya tinggal daftar di link yang terdapat di bio Instagram @Subiakto atau klik di sini, atau Anda juga bisa menghubungi admin Kasim melalui WhatsApp di 085223944575.
Penulis: Nadia VH
