Ulrike Arnhold (2010) menciptakan istilah “User Generated Branding” (UGB) untuk menjelaskan pendekatan manajemen Brand yang berhubungan dengan respon terhadap fenomena munculnya user generated content di media sosial. User Generated Branding adalah “strategic and operative management of brand related user generated content (UGC) to achieve brand goals” (Arnhold, 2010) User Generated Branding merupakan pendekatan manajemen untuk […]
Categories