MENJANGKAU KONSUMEN TANPA BERIKLAN

Penyebaran inovasi terjadi dalam sistem sosial yang dipengaruhi struktur sosial, norma sosial, opinion leader, dan dampak dari inovasi. Penyebaran inovasi menyebar melalui jaringan interpersonal tiap  individu yang meyakinkan mereka untuk mengadopsi inovasi (Rogers, 2003). Disinilah peran penting opinion leader.

Opinion leader merupakan individu yang mampu secara informal mempengaruhi sikap atau perilaku individu lain. Opinion leader biasanya orang yang memiliki akses informasi yang luas, membawa informasi melintasi batas antar kelompok sehingga opini leader berperan sebagai perantara antar kelompok, memiliki status sosial ekonomi yang lebih tinggi daripada pengikut mereka dan  mengadopsi ide-ide baru sebelum pengikut mereka sehingga opinion leader diakui sebagai orang yang kompeten dan terpercaya terhadap sebuah inovasi (Rogers, 2003). 

Opinion leader biasanya berasal dari early majority yang membeli dan menggunakan produk inovasi setelah terbukti berhasil (Moore, 2014; Rogers 2003). Early majority menjadi mata rantai penting dalam proses difusi inovasi karena selain berjumlah relatif besar mencapai sepertiga dari total jumlah komunitas dan memiliki peran sebagai penghubung ke dalam jaringan interpersonal sistem komunitas (masyarakat) (Rogers, 2014).  Oleh sebab itu, pelaku usaha sebaiknya memiliki “Opini leader” yang menyampaikan keunggulan produk mereka sehingga dapat meningkatkan jumlah pembeli tanpa harus beriklan.