Perkembangan internet mengubah dunia menjadi semakin virtual, mengglobal, dan saling terhubung (Castells, 2001). Selain itu munculnya platform Web 2.0 membuat setiap orang menjadi media melalui konten yang mereka hasilkan (Weber, 2007).
Media sosial mengubah pendekatan pemasaran. Payton (2009) menyebutkan ciri pemasaran di era Web 2.0 menjadi mudah diakses, interaktif, fleksibel, demokratis, viral, dan menyenangkan. Oleh sebab itu, pemasar harus beradaptasi dengan perubahan ini.
Media sosial telah menggeser kontrol komunikasi dari perusahaan ke konsumen (Lee & Park, 2004). Oleh karena, media sosial memberikan ruang bagi konsumen untuk menciptakan komunitas virtual dan memudahkan konsumen untuk mengekspresikan diri. Media sosial membuat konsumen berbagi dan berkomentar tentang perusahaan dan produk mereka. Selain itu, media sosial dapat membuat percakapan menjadi viral.
Oleh sebab itu, pelaku usaha yang ingin sukses di era media sosial harus menyadari bahwa konten sebagai aset yang berharga (Meerman, 2007). Sebuah konten menarik dan interaktif yang mampu menggerakkan konsumen untuk membuatnya menjadi percakapan yang viral. Kondisi ini memberi pengaruh positif bagi pertumbuhan bisnis perusahaan.
Jadi, pelaku usaha harus merancang strategi komunikasi yang relevan dengan media sosial. Brand yang sukses biasanya mampu menceritakan sebuah kisah relevan dengan basis pelanggan mereka. Oleh karena itu, sering kali, kisah Brand terbaik cenderung merupakan kisah pelanggan saat mereka memperoleh pengalaman yang luar biasa dengan Brand tersebut (Moin, 2020).
Lebih lanjut, Pak Bi menyampaikan saat perusahaan membutuhkan membangun reputasi sebagai “brand terpercaya” maka saya bikin konten. Sebuah konten yang menceritakan “true story well” dan bukan sekedar storytelling.
Bagi pelaku UMK yang tertarik membangun Brand dengan Storytelling, bisa belajar di Workshop “Storytelling Copywriting” tanggal 17-18 Maret 2023 jam 19.00-22.00 wib
Daftar di biolink @subiakto atau https://spowercopywriting.com
Ini saatnya Indonesia “Membumbui Dunia dengan Brand Origin Indonesia”
Kreasi Anak Bangsa, Cita rasa untuk Dunia
Cita Rasa Dunia … Indonesia
Silahkan subcribe channel Youtube pak Subiakto di Subiakto Official untuk mendapatkan inspirasi dan insight dalam membangun bisnis yang sustainable dan profitable.
Penulis: JF Sebayang
