Categories
Artikel

“BISA BIKIN BRAND” CARA PRAKTIS MENGUBAH PRODUK MENJADI PENGALAMAN

Ada tiga dasar utama  Experience Economy, yaitu (1) Experiential Marketing, (2)  Customer Experience dan (3) Digital Experience. (B. Joseph Pine II and James H. Gilmore,  2011).

Experiential Marketing merupakan pendekatan marketing yang fokus membangun awareness produk dengan memberikan pengalaman yang berkesan dan tak terlupakan kepada konsumen dan mengurangi ketergantungan pada media tradisional sebagai sarana untuk membangun permintaan.

Customer Experience merupakan pendekatan operasional yang memberikan pengalaman kepada kepada konsumen melalui interaksi dan keterlibatan konsumen dengan mudah, nyaman dan bersahabat.

Digital Experience merupakan pendekatan yang memanfaatkan World Wide Web dan platform digital untuk menciptakan pengalaman virtual kepada konsumen.

Pine dan Gillmore menyatakan bagi pelaku usaha yang ingin membangun daya saing di masa depan, mereka yang mampu menciptakan value (value creation) melalui sensasi pengalaman yang tak terlupakan. Experiences as Memorable Events”

Menurut Pak Bi pengalaman pertama konsumen dengan produk kita, ini merupakan momen terbentuknya “Brand”

Begitu pentingnya sebuah pengalaman pertama interaksi antara produk dengan konsumen sehingga Pak Bi membuka kelas Workshop “Bisa Bikin Brand” yang mengajarkan 15 Langkah untuk mengubah Produk menjadi sebuah pengalaman yang membuat konsumen beli lagi dan beli lagi,

“Bisa Bikin Brand” yang merupakan kerangka berpikir tentang cetak biru sebuah perjalanan Brand membangun ikatan emosi dengan konsumen sehingga tercipta Brand Reputation.

Ini saatnya Indonesia

“Membumbui Dunia dengan Brand Indonesia